Das Denken darüber, Arbeit und das (Privat)Leben nebeneinanderzustellen und zu vergleichen, hat Ursprünge in der Geschichte der Arbeit der letzten zwei Jahrhunderte. Die massenhafte Ausbeutung von Menschen zu Beginn der industriellen Revolution, die eine verständliche Forderung nach einem Schutz des Lebens außerhalb und innerhalb der damals brutalen und menschenverachtenden neuindustriellen Arbeitswelt implizierte und hart erkämpft werden musste, ist der Beginn dieser differenzierenden Denkweise.
 
Vielschichtiger und komplexer wurden die Arbeitswelt und damit das Leben der Arbeitnehmer durch die einsetzende Digitalisierung unserer Arbeitswelt zu Beginn der achtziger Jahre des letzten Jahrhunderts. Die nun rasant einsetzenden technologischen Fortschritte sind zumindest theoretisch so gedacht und konzipiert worden, dass sie das eigentliche Arbeiten wesentlich vereinfachen, Arbeitsprozesse effizienter machen und den Arbeitnehmern als Nebenprodukt Zeit geben, sich um ihr persönliches Leben zu kümmern - Familien, Ferien, Hobbys, persönliches Wachstum. 
 
Und die heutige Realität? 
 
Dieser Ansatz hat bekannter Weise nicht so ganz geklappt wie erhofft - eine Entwicklung, die einer gewissen Ironie nicht entbehrt: der technologische Fortschritt nimmt exponentiell zu, aber die Arbeitnehmer sind heute so gestresst wie eh und je. Zum heilsversprechenden Gral wurde die daraufhin verstärkte Diskussion über „Work-Life-Balance“ – ein Begriff, der erheblich an Bedeutung in der Fachwelt durch Forschung und dem Auftreten massiver psychologischer Probleme in der Arbeitswelt der Industrienationen bekam.  Aber wir treten mit der so wichtigen Diskussion um die „Work-Life-Balance“ und den Versuchen, diese in den Griff zu bekommen, auf der Stelle. Trotz allem Fortschritts und der noch nie dagewesenen Menge an freier Zeit scheint, dass es immer noch eine massive Unverhältnismäßigkeit zwischen Belastung und Entlastung gibt. Irgendetwas scheint da also nicht zu funktionieren und sich der Diskussion und den Versuchen, ein Gleichgewicht herzustellen, zu entziehen.
 
Und das liegt unter anderem an kategorisierenden Denkmustern. Wir Menschen lieben Kategorien. Kategorien machen das Denken einfach. Das hilft aber nicht. Und zu diesen kategorisierenden Denkmustern gehört der Begriff „Work-Life-Balance“, der in sich schon so falsch ist, dass es dringend Not tut, diesen grundsätzlich zur Diskussion zu stellen. 
 
Falsches Denken 1: es gibt „Work“ und es gibt „Life“
 
Themaverfehlung, setzen, sechs! In meinen Augen grundsätzlich daneben. Ich denke anders:
 
Arbeit ist ein wichtiger Teil des Lebens!
 
Der Begriff der "Work-Life-Balance" trennt plakativ und damit auch werbewirksam zwei Bereiche, die so nicht getrennt werden können und zementiert damit das typische Denken vieler Menschen, die nur außerhalb der Arbeit das „echte“ Leben suchen.  Ein Phänomen, das auch der Spruch „Erst die Arbeit, dann das Vergnügen“ versinnbildlicht. Und reflexartig jeden Freitag in deutschen Radiostationen den Drang auslöst, in aufgesetzter Gute-Laune-Manier das herannahende Wochenende als temporären Freigang von der sklavenhalterischen Arbeitswelt zu feiern, ein Hort des „Endlich-leben-könnens!“.
 
Und wir programmieren uns tagtäglich selber - denken Sie doch einfach nur mal an die Tassen in Ihrer Teeküche und selbstausgedruckten, oft schon vergilbten Blätter an der Wand der Büros mit arbeitsverachtenden Sinnsprüchen mehr oder weniger humorvollen Inhalts (wie den Spruch oben), um uns Hoffnung auf ein Leben nach der Arbeit zu machen… 

Traurig, nicht?
 
Wir sind anfällig für diese Art der Denke, weil wir Arbeit als solche nicht als Teil unseres Lebens akzeptieren und keine Verantwortung dafür übernehmen wollen. Aber Arbeit ist nicht das Gegenteil, sondern ein integraler Bestandteil des Lebens! Ohne ein Tun verkümmert der Mensch. Arbeit ist kein Fehler, den wir durch ein komplementäres Ausweiten und Distanzierung des Privatlebens von der Arbeit ausgleichen, in ein Gleichgewicht bringen und damit ausbügeln müssten. Wie Familie, Hobby und Gesundheit hat die Arbeit Momente, die uns beglücken, uns zufrieden machen und Zeiten, die uns mit Sorgen belasten. Diese Momente bestimmen unser Leben und sind Teil eines wunderbaren Prozesses, den wir „persönliche Entwicklung“ nennen.  
 
Falsches Denken 2: Es ist möglich, ein beständiges Gleichgewicht („Balance“) zwischen „Work“ und „Life“ herzustellen.
 
Mal abgesehen davon, dass man keinen Zustand zwischen zwei Bereichen herstellen kann, die per definitionem nicht gegenübergestellt werden können: Gleichgewicht ist kein immerwährender Zustand. 
 
Vergessen Sie’s einfach.
 
Eine Stasis des Gleichgewichtes im Lebensglück war und ist einer der maßgeblichsten Träume des Menschen, ist aber nicht natürlich und Gleichgewicht daher immer flüchtig. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Lebenszustand erreicht, wo sich alles in einem perfekten Gleichgewicht befindet: Arbeit, Familie, Sport, Gesundheit. Das Glück strahlt wie Sonnenschein über einer  palmengesäumten Strandidylle einer karibischen Bucht…
Schön, nicht? Aber leider Illusion. Der nächste Sturm wartet immer um die Ecke und ein Seeigel im Wasser. Wir müssten also diesen Moment einfrieren können und keiner und nichts dürfte sich jetzt in diesen Zustand einmischen. Und ich sage ganz bewusst Zustand. Nicht Leben.
 
Denn Leben bedeutet stetige Veränderung. Bewegt sich nichts mehr, nennt man diesen Zustand Tod.
 
Leider fällt es dem Menschen in unserem Kulturkreis immer noch schwer, Veränderung als die einzige Konstante im Leben zu begreifen. Tritt keine Veränderung mehr ein, wird auch jede Möglichkeit der Verbesserung, der Weiterentwicklung und Entdeckung unterbunden. Persönliche Entwicklung bedarf eines steten Inputs durch Spannung, Gegensätze, Kontraste, die uns zum Denken und Fühlen anregen, Neugier erzeugen, Unglück überwinden lassen und unser Streben nach immer Besserem lebendig halten – und in der Veränderung das Glück zu suchen.
 
Wie bei vielen problematischen Phänomenen unserer Gesellschaft bedarf es also einer grundsätzlichen, tiefen Diskussion und Veränderung in der Art und Weise unseres Verständnisses dieser Thematik und des Lebens. Ein Label "Work-Life-Balance" draufzupappen, um dann mit dem Befolgen eines „10 Schritte, um Ihre Work-Life-Balance in den Griff zu bekommen“-Artikels alles zu richten und glücklich zu werden, funktioniert also nicht. Vielmehr muss man Bewusstsein dafür schaffen, dass die Arbeit Teil dessen ist, was wir unser Leben nennen, welches sich ständig verändert, damit wir uns weiterentwickeln dürfen.
 
Es ist deswegen auch ein so unglaublich vielschichtiges Thema, kaum befriedigend in einem kleinen Artikel abzuhandeln. Aber für den Anfang könnte man versuchen, einen neuen Ansatz verfolgen: anstatt komplementäres Denken zu pflegen und verzweifelt das „Life“ als Gegengewicht zur „Work“ auszurichten, behandeln wir doch die Arbeit, wie wir unsere Familie, unser Hobby und uns selbst behandeln sollten: mit Liebe, Würde, Wertschätzung, Neugier und Gleichmut. Nehmen wir die Arbeit mit offenen Armen an und heißen sie in der Familie der Lebensbereiche willkommen und akzeptieren die Dynamik dieser Familie, um sie dann beobachten und regulieren zu können.
Und als ersten Schritt dazu plädiere ich dafür, schon zu bei der Begrifflichkeit damit anzufangen und der „Work-Life-Balance“ den fast schon altmodischen Ausdruck der „Lebensqualität“ entgegenzustellen und wieder zu neuen Ehren zu verhelfen. Er schließt die Arbeit vom Leben nicht aus, er integriert diesen Aspekt und wertschätzt ihn. 
 
Michael Schölz

Morgens, irgendwo in Homeoffice-Deutschland: man sitzt endlich am Arbeitstisch und hat hier und da ein wenig planlos rumgetippt und Emails beantwortet – plötzlich fällt einem ein, dass man sich noch vielleicht in der Küche mit etwas Leckerem versorgen könnte. Man reißt den Kühlschrank auf und studiert den Inhalt mehr gelangweilt als interessiert. Denn eigentlich will man ja nix futtern. Also setzt sich wieder hin. Und surft ein bisschen…

Ehrlich: Das ist mir letzte Woche wieder mal des öfteren passiert. Typischer Fall von Prokrastination. Vermeidungsstrategie. Ich hasse das an mir.

Aber das kennt jeder. Nicht nur im Homeoffice.

Die Ursachen der Prokrastination sind vor allem Unsicherheit hinsichtlich der Aufgabenverteilung und Priorisierung, komplexe oder fehlende Arbeitsorganisation und Multifokus – etwas, was immer noch zu viele Menschen propagieren. Glauben Sie mir, das Gehirn ist einfach nicht dafür gebaut viele Dinge GLEICHZEITIG bewusst zu verarbeiten und in bewusste Handlung umzusetzen. 

Das geht einfach nicht. 

Sie glauben das bloß, weil sie viele Dinge in sehr kurzer Zeit machen (ob diese auch gut, sei dahingestellt) und dies suggeriert, das finde alles gleichzeitig statt. Tatsächlich machen sie alles nacheinander. Warum? Weil das Gehirn ansonsten zu viel Informationen bewusst verarbeiten müsste. Dafür ist es nicht gebaut. Deswegen werden so viele Sinneneindrücke UNBEWUSST verarbeitet. Versuchen Sie mal die Tasse Tee gleichzeitig zu riechen, zu schmecken, auf die Geräusche im Raum zu achten und diesen Text konzentriert zu lesen…

Also: Multifokus ist eine Lüge und Multitasking ist ineffizient. Es wird zwar viel gearbeitet, aber wenig geleistet.

Was ist also notwendig, um Prokrastination zu unterbinden und damit effizient arbeiten zu können? Ganz einfach: Klarheit schaffen, sinnvoll priorisieren, Multifokus unterbinden und dafür eine sehr einfache Methode verwenden.

Ich liebe einfache Dinge. 

Und hier hat Ivy Lee vor einem Jahrhundert eine schöne Möglichkeit gefunden, um genau diese Thematik anzupacken. Ich mag Ivy Lee und seine Idee sehr – aber ich erspare mir hier die Geschichte dieser Methode, diese können Sie auf Wikipedia und vielen anderen Texten nachlesen – ich möchte lieber helfen und gleich zum Punkt kommen. Wie geht man also vor?

1. Klarheit schaffen: Definieren sie ihre Visionen, Zielsetzungen und Anliegen für Ihr Leben, Arbeit, Gesundheit, Familie. Man muss ein bisschen Gehirnschmalz reinstecken – aber nur einmal und es lohnt sich. Es schafft Klarheit über die Motivation hinter den Aufgaben, die Sie bearbeiten! 
2. Aufgabenliste erstellen: Und jetzt geht es ans Eingemachte: Schreiben Sie sich am Abend oder bevor Sie nach Hause gehen sechs (und nur sechs!) essentielle Aufgaben auf, die sie am nächsten Tag im Sinne der oben erarbeiteten Klarheit abarbeiten wollen – diese sollten aber in der vorhandenen Arbeitszeit machbar sein, große Aufgaben also aufteilen!
3. Aufgaben priorisieren: Priorisieren sie diese sechs Aufgaben und geben sie ihnen damit eine Sortierung. Wichtiges zuerst, in logischer Reihenfolge. Zuerst die Tasse, dann der Teebeutel und dann das heiße Wasser. Andersrum sorgt es für Verwirrung und sehr heisse, nasse Füße.
4. Umsetzen: Jeden Morgen beginnen sie mit der wichtigsten Aufgabe. WICHTIG: beginnen sie erst eine neue Aufgabe, wenn die Alte erledigt ist! Nach jeder erledigten Aufgabe machen Sie eine kurze Pause (trinken Sie zum Beispiel eine Tasse Tee) und überprüfen sie die Priorisierung.
5. Aufräumen: Wenn sie eine Aufgabe nicht beenden konnten, dann schreiben sie diese für den nächsten Tag auf. Aber addieren Sie diese nicht dazu, sondern das ist dann eine von den sechs Aufgaben! Und denken Sie daran, diese eventuell aufzuteilen, wenn sie zu komplex ist!
6. Routine: Wiederholen sie dieses jeden Tag ab Punkt 2 und machen sie eine Routine daraus.

Aber das kann dann doch nicht alles gewesen sein? Doch. Und genau deswegen funktioniert die Methode so gut. Warum? Hier ein paar gute Gründe:

Einfachheit: Sie ist einfach und damit auch schnell umzusetzen. Komplexe Strategien und ellenlange ToDos sind schwerer zu verarbeiten - und man kommt morgens einfach leichter in die Gänge.
Klarheit: Es geht nicht darum, alle Punkte der Liste in einem gewissen Zeitrahmen befriedigend zu erledigen, sondern zu verstehen, was wirklich wichtig ist und getan werden muss.
Motivation: Es ist einfacher, die nächste Aufgabe zu lösen, wenn man einmal angefangen hat – es gibt mit der Erledigung eine Art Dynamik… Und: durch die Klarheit in Visionen, Zielsetzungen und Anliegen schaffen Sie auch Klarheit über Ihre Motivation, die Aufgaben umzusetzen.
Fokus: Man wird gezwungen, sich nur auf eine Aufgabe zu konzentrieren und ist damit produktiver und erfolgreicher. Multifokus wird also vermieden und die Effizienz der Arbeit gesteigert.
Priorität: Durch gezielte und wiederholte Prioritätensetzung werden die Aufgaben bearbeitet, die wirklich angepackt und abgeschlossen werden müssen.

Probieren Sie es einfach mal aus.
Und jetzt muss ich mir und Ivy eine Tasse Tee kochen. Vor der nächsten Aufgabe.

Michael Schölz

Die wenigsten Menschen haben wirklich die Überzeugung verinnerlicht, warum sie das tun, was sie tun. Tatsächlich glauben die meisten, dass sie wissen, warum sie etwas tun. Das ist ein kleiner, aber sehr wichtiger Unterschied. Er entscheidet auch über die Zufriedenheit im Leben. 
Ich habe eine tiefe und unerschütterliche Einstellung, dass jeder, der die Grundsätze über sein Tun und Werk bewusst erforscht – und das muss man selbst machen, da kann und sollte einem keiner helfen  - sich daraus eine Klarheit für Bereich entwickelt, die ihn und die Menschen, mit denen er zu tun hat, deutlich besser voranbringt als jede Marktforschung, eine Produkt- oder Dienstleistungsoptimierung oder Zielgruppenanalyse. Dies stellt – wenn die Prinzipien verinnerlicht sind – für mich lediglich eine banale strategische Komponente dar.

Es gibt für meine Art mit Menschen zu arbeiten fünf wichtige Grundprinzipien, die aus verschiedenen psychologischen, philosophischen und spirituellen Ansätzen inspiriert sind. Diese Prinzipien sind philosophische Konzepte meines Selbstverständnisses als Coach, quasi das Herz dessen, wie ich mit Menschen arbeiten möchte. Auf diesem beruhen dann weitere Richtlinien, Einstellung, Verhalten, Handlungen und Methoden, beziehungsweise unterstützen diese meine Arbeit. Prinzipien mögen zuerst abstrakt sein und hinreichend viel Interpretationsspielraum und Implikationen beinhalten, jedoch sind sie ein roter Faden, der durch Erfahrung und Anwendung, durch Neugierde und Forschen zu Form, Wissen und Inhalt werden. Sie sind lebendig und atmen. Integriere ich diese Prinzipien in mein Leben und Arbeiten, sollten sie dann auch Mühelosigkeit und eine gewisse Leichtigkeit in meine Arbeit bringen und unbewusstes und absichtsloses Handeln fördern; im Daoismus bereits seit Jahrtausenden als das Prinzip „Wu Wei“ bekannt (Ernst Schwarz, 1995).

Einheit und Veränderung in Abhängigkeit
Dieses auf Holismus und Systematik beruhende Prinzip besagt, dass nichts unabhängig besteht und sich alles deswegen in ständiger Veränderung befindet. Alles Ganze besteht aus Teilen und alles wirkt auf alles – dies gilt für das ganze Universum, und damit auch für den in seine Umwelt integrierten und mit ihr interagierenden Menschen. Dieser ist als ein System auf verschiedenen Ebenen (körperlich, geistig, psychisch) zu verstehen, dass wiederum in verschiedenste Systeme eingebettet ist, die sich alle untereinander beeinflussen und miteinander in einem Beziehungsgeflecht und intensives Kommunikation aus Ursache und Wirkung auf allen Ebenen verbunden ist. Im Buddhismus wird dieses Prinzip von Ursache und Wirkung und die damit einhergehende Veränderung als zentraler Aspekt der philosophischen Grundlage betrachtet (Tenzin Gyatso 2015). 
Im Coaching bedeutet das nichts Geringeres, als dass es nicht das eine Problem oder die eine soziale Ebene gibt, welche herausgelöst für sich betrachtet wird, sondern es muss immer angenommen werden, dass Wirkungen vieler Ursachen auf verschiedenen Ebenen existieren. Es muss also der Mensch und seine Umwelt, in der er agiert, im Ganzen betrachtet werden und damit Veränderung als ein natürlicher Zustand akzeptiert werden.

Gewaltlosigkeit
Der Mensch und alle seine körperlichen, geistigen und seelischen Ebenen wie auch das Universum streben nach Gleichgewicht. Dies ist ein ganz natürliches Phänomen: der Mensch möchte ausgeglichen und damit glücklich sein und hat - ohne jede Ausnahme - dieses auch verdient. Treten aber Störungen auf, sind diese dann auftretenden Widerstandsformen Manifestationen der Versuche beteiligten Ebenen, Elemente oder Teile, wieder ein Gleichgewicht herzustellen.
Gegen diese Blockaden zu arbeiten oder diese zu ignorieren hieße also, Gewalt anzuwenden, zu viel Energie in ihrer Bekämpfung zu verbrauchen, um damit Widerstände und damit das Ungleichgewicht unweigerlich zu verstärken - um dann noch mehr Energie zu verbrauchen. Zeigt ein Klient Blockaden im Entwicklungsprozess, müssen diese klar analysiert und bewusst gemacht werden, um die Entwicklung voranzubringen. Jeder Widerstand zeigt eine Polarisierung, Widerstände sind das Kernmaterial, mit dem im Coaching gearbeitet wird. Widerstände und Blockaden anzunehmen und mit offenen Armen willkommen zu heissen, um sie dann auflösen zu können - das erfordert Mut, ist aber letztlich der erfolgreichere Weg.
Gewaltlosigkeit ist aber auch darin zu üben, dass der Klient zu nichts gedrängt werden und der Prozess des Coachings fließen darf. Fühlt sich etwas nicht leicht an, ist es nicht richtig. Ich habe als Coach das Vertrauen in den Klienten, dass er die Lösung in sich trägt und diese zu seinem Wohle einsetzen kann. Ich sehe mich hier auf Augenhöhe mit dem Klienten, quasi in einer antiautoritären Beziehung zu ihm. Coaching ist keine Beratung.

Innere Achtsamkeit
Diese Art der Haltung dient dem Klienten und auch dem Coach dazu, sich innerlich kennenzulernen, um dann nach und nach die Möglichkeit der inneren und äußeren Steuerung zu erlernen und anzuwenden. Nach innen gerichtete Achtsamkeit ist vorurteilsfrei, beobachtend, nicht wertend, annehmend und ist grundsätzlich auf die gegenwärtige Erfahrung und den jetzigen Ist-Zustand gerichtet – „was fühle ich wenn ich daran denke, dass…“.
Mit dieser Haltung können Muster, Blockaden, Polarisierungen auf intensive Art erlebt, erfahren und erkannt werden, um sie dann aufzulösen und neue Wege zu finden.
Dies gilt wie erwähnt nicht nur für den Klienten, sondern auch für den Coach, der nicht nur die Achtsamkeit des Klienten wecken und fördern soll, sondern auch auf sich achten sollte, um jederzeit den Prozess reflektieren und steuern zu können. Dies erfordert aber bestimmte Voraussetzungen wie Langsamkeit des Prozesses, Innehalten und Neugierde, Offenheit und viel Geduld auf beiden Seiten.

Es ist wie es ist
Ein guter Freund hat zu mir mal gesagt: „Gerade herrscht draußen genau das Wetter, das ich mir gewünscht habe. Denn auch wenn ich es nicht wollte, wäre es trotzdem da. Und so bin ich zufriedener.“
Akzeptanz dessen, wie sich Dinge und Situationen im Augenblick tatsächlich darstellen ist eine wichtige Voraussetzung dafür, Ansätze für eine Veränderung zu finden. Dies erscheint auf den ersten Blick logisch, jedoch liegt es in unserer kulturell-soziologischen Prägung viel Konfliktstoff darin: denn erst die Nicht-Akzeptanz wird als Antrieb für eine Weiterentwicklung verstanden und in aller Regel betont – „Ich will das nicht, also muss ich etwas ändern!“. Das ist jedoch erst der zweite Schritt. Der Ist-Zustand muss erst intensiv erfahren und verstanden und mit offenen Armen angenommen werden. Ignorieren oder gar Verneinen ist kontraproduktiv und Widerspricht auch dem Prinzip der Gewaltlosigkeit.

Die Würde
Auch wenn ich hier keine Reihenfolge in der Aufzählung habe oder glaube, dass alle Prinzipien gleichwertig sind: dieses liegt mir besonders am Herzen. Die Würde des Menschen und seiner Umwelt ist für mich der absolute innere Kompass, nachdem mein Handeln (nicht nur) innerhalb des Coachings ausgerichtet ist - und damit auch eine Frage meiner eigenen Würde. Ist man seiner Würde bewusst – und das bedeutet auch seines Selbst bewusst zu sein, besonders innerhalb des Ziels des Coachings – hat man ein natürliches Selbst-Verständnis gewonnen und ist nicht mehr verführbar (Gerald Hüther, 2018). Ein Großteil der menschlichen Konflikte lassen sich auf Verletzungen dieses Selbstverständnisses, nicht als Objekt behandelt werden zu wollen oder andere so zu behandeln, zurückführen. Hat man die Würde seiner Umwelt erkannt, ist es nicht mehr möglich, diese bewusst und mit Absicht verletzen zu wollen – man würde sich selbst verletzen. Denn – und hier schließt sich der Kreis zum ersten Prinzip – alles existiert in Abhängigkeit vom allem.
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Natürlich sind diese Prinzipien nicht für sich alleine stehend und unterstehen immer einer Veränderung – gemäß dem ersten Prinzip sind sie voneinander abhängig und beeinflussen sie sich gegenseitig. Sie sind sicherlich auch nicht vollständig und werden es nie sein, denn auch meine Entwicklung als Coach unterliegt diesen Prinzipien. Alles ist im Fluss und alles verändert sich. 
Ich betrachte diese aufgeführten Prinzipien aber als so fundamental, dass ich sicher bin, dass diese im Kern zentrale Bestandteile meines dem Menschen und seinen Bedürfnissen zugewandtem Coaching bleiben werden.

Michael Schölz

Als am Anfang der Gesundheitskrise der Begriff „Social Distancing“ verbreitet und dessen Gebrauch üblich wurde, meinte man damit die Aufforderung, körperliche Nähe zu anderen Menschen zu meiden, um die Ansteckungsgefahr zu verringern und die Verbreitung des Virus zu verlangsamen. Dieses ambitionierte Vorhaben wurde im privaten Bereich aber auch in Firmen zum geflügelten Schlagwort eines hektischen Aktionismus und mehr oder weniger erfolgreich umgesetzt. Absage von Veranstaltungen, Homeoffice, Schichtarbeit, Nutzung digitaler Medien und Kurzarbeit in der Arbeitswelt wurden dabei zu den meistgenutzten Mitteln, man arbeitet möglichst von zuhause aus und isoliert sich. Auch im privaten Bereich wird Social Distancing mehr oder weniger konsequent umgesetzt. Jedoch laufen viele Menschen und Organisationen damit auch Gefahr, etwas sehr Ungesundes einschleichen zu lassen, was so eigentlich gar nicht gewollt war: tatsächliche soziale Distanz. Denn mit der körperlichen Isolation geht oft im Hintergrund auch eine soziale Isolation einher.


Menschen sind soziale Tiere, sie brauchen das soziale Leben und die direkte Kommunikation, um sich weiterzuentwickeln, als Teil der Gesellschaft ein Zugehörigkeitsgefühl zu bekommen. Bekommen sie das nicht, können die psychischen Folgen verheerend sein. Der Begriff „Social Distancing“ beschreibt aber genau das Gegenteil eines gesunden sozialen Kontaktes und impliziert damit aufgezwungene Vereinsamung. Es wäre viel besser gewesen, einen Begriff wie „Körperliche Distanz“, also „Physical Distance“ statt „Social Distancing“ zu verwenden. Und frühzeitig – wie bei der Notwendigkeit körperlicher Distanz - auch eine Diskussion um die Wichtigkeit der sozialen Interaktion („Social Connection“) anzustoßen.


Denn „Physical Distance“ darf und soll soziale Interaktion nicht ausschließen – ein auch im unternehmerischen Bereichen ungemein wichtiger Aspekt! In Unternehmen (und natürlich auch anderen Organsiationen) ist die Hauptaufgabe der Führung somit genau jetzt das Gegenteil von „Social Distancing“.


Nie war es wichtiger als jetzt, dass Führung und Mitarbeiter kommunizieren!


Vorgesetzte sollten den Kontakt trotz „Physical Distancing“ zu Mitarbeitern gerade jetzt aufrechterhalten, sogar noch intensivieren - und damit die Verbindung zur Gemeinschaft zu festigen. Es geht nicht nur darum, diese wirtschaftlich aktiv, produktiv und innovativ und damit am Leben zu erhalten. Mindestens ebenso wichtig ist es jetzt, allen Beteiligten Sicherheit im Umgang mit der derzeitigen Situation, klare Verhaltensstrategien und Orientierung zu geben, die Identität mit der Organisation zu stärken. Hier bekommt das Wort „Mitarbeiter“ endlich die Wichtigkeit, die es verdient: die Beteiligung der Mitarbeiter am Krisenmanagement, an der Entwicklung neuer Ideen, Anpassungsstrategien und der Entwicklung einer erneuerten Organisationskultur durch diese Zeit ist ein wesentlicher Überlebensfaktor für eine Zukunft!


Machen wir uns die Begriffe „Social Connection“ und „Physical Distance“ zu eigen - statt „Social Distance“! Es wäre gesünder und hat Zukunft.
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Michael Schölz

Im Alltag des Coachings ist es immer wieder erstaunlich, wie oft das Thema Kritik thematisiert wird. Fehlendes Gespür für die Äußerung von Kritik oder der hilflose Umgang damit sind oft Anlass für ernsthafte Probleme für Klienten. Beides hängt auch oft zusammen - wenn jemand nie gelernt hat, selbst konstruktiv zu kritisieren, ist auch oft nicht in der Lage, Kritik produktiv und positiv einzuordnen. Und umgekehrt.

Um was geht es bei der Kritik als solches? Sie ist erst einmal in ihrer ursprünglichen Definition grundsätzlich kein negativ konnotierter Begriff. Es geht vielmehr um Feedback, um eine Beurteilung anhand eines Maßstabes und Orientierung. Ohne Feedback, in der Systemtheorie eigentlich nichts anderes als Austausch von Daten und Informationen, findet der Mensch keinen Weg, seine Handlung oder Gegenstand zu verbessern, Erwartungen zu erfüllen oder sich innerhalb eines sozialen Systems einzuordnen.

In der Alltagssprache ist Kritik jedoch unterschieden vom Lob. Und damit dann im Idealfall als ein Mittel beschrieben, Missstände konstruktiv aufzuzeigen und zu bewerten, um zu einer Änderung zu motivieren. Also einen negativen Zustand zu einem positiven zu verwandeln.
Kritik zu üben gehört damit zu den wichtigsten und meistgenutzten Aufgaben in Arbeitsverhältnissen – und gleichzeitig zu denen, die oft furchtbar missbraucht werden. Menschen lieben es in aller Regel zu kritisieren. Ein wunderbares Machtwerkzeug, um Mitmenschen mal richtig eins überzubraten und seine eigene Position zu verbessern und Daseinsberechtigung zu unterstreichen. Gewonnen ist aber damit aber nichts. 
Manchmal hassen Menschen es aber auch zu kritisieren. Denn oft genug wird es dann emotional und damit unproduktiv. Es ist fast die Regel, dass Kritik - eigentlich gemeint als ein sinnvoller, sachlich gemeinter Vorschlag - unglücklich formuliert und damit anders aufgenommen wird, als man wollte.
In beiden Fällen geht es dann richtig los mit dem Gefühls-Pingpong - plötzlich findet man sich in einer belastenden, automatischen Schleife aus Angriff und Gegenangriff gefangen, garniert mit viel Emotion, die die Hilflosigkeit der Beteiligten gnadenlos offenbart. Und die Coaches so lieben, aufzulösen. 
Was kann man also tun, um Kritik so anzubringen, dass sie positiv wirkt und wirklich nutzt? 

Seien Sie präzise!
Man sollte den Gegenstand der Kritik genau benennen, eine konkrete Schwäche oder Zustand genau definieren - pauschalisieren Sie nicht. Nullinformationen, wie zum Beispiel, dass man „etwas“ falsch gemacht hat, wirken eher als persönlicher Angriff und nicht als nützliche Information. Seien Sie genau in der Beschreibung, bieten Sie aussagekräftige Beispiele zur Verdeutlichung des Problems, was zu verbessern ist und formulieren Sie in Ich-Botschaften. Seien Sie nicht schwammig und reden Sie nicht um den heißen Brei herum. Das mag keiner und bietet keinen Weg zur Lösung des Problems. Also:

Bieten Sie einen Lösungsweg an!
Kritik muss mit seinen Informationen Türen für neue Möglichkeiten und Alternativen aufstoßen. Präzise formuliert und mit Hinweisen garniert, wo denn die Probleme liegen und wie sie gelöst werden könnten, können beim Gegenüber durchaus motivierend wirken und ein Umdenken und eine veränderte Haltung und Handlung bewirken. Aber wenn Sie wollen, dass Ihr Gegenüber wieder scheitert, müssten Sie einfach die mentale Tür zuhauen. Dazu eignen sich Sätze wie „Das ist Mist. Morgen will ich eine Lösung auf dem Tisch haben!“ Das demoralisiert ordentlich. Aber das wollen Sie nicht, oder?

Seien Sie präsent!
Von Angesicht zu Angesicht geäußert ist Kritik – wie auch Lob – am wirksamsten. Unpersönlich ausgesprochene Kritik, wie zum Beispiel durch Email, eine Notiz oder eine andere Form der Textnachricht, lässt Raum für Interpretationen und nimmt die Möglichkeit zu einer sinnvollen Antwort oder Klärung. Denn es fehlen auf beiden Seiten die unterschwelligen, helfenden Kommunikationsebenen wie Stimmung, Sprachfärbung, Haltung, Sensibilität und Empathie.

Seien Sie also auch empathisch! 
Halten Sie kurz inne, wenn Sie der Ärger oder der Drang, zu kritisieren, übermannen droht und bleiben Sie gelassen. Stellen Sie sich auf Ihr Gegenüber ein und versetzen Sie sich in seine Lage. Wie würden Sie am liebsten kritisiert werden? Überlegen Sie sich genau wie Sie etwas sagen und versetzen Sie sich in eine wertschätzende, respektvoll geprägte Haltung und Stimmung dem Objekt der Kritik und dem Menschen gegenüber, der sie aufnehmen muss. Fehlende Empathie sorgt für Verletzungen und Missverständnisse durch persönliche Herabsetzung. Beste Voraussetzungen für massive Konflikte.

Offenheit und Vertrauen, aber auch klare Worte sind wertvolle Begleiter in der Führung und im Miteinander. Wenn Sie hier also noch unsicher sind oder entsprechende Signale empfangen, reden Sie offen über Ihre Befürchtungen, dass Ihre Kritik zu persönlich genommen werden könnte und damit ihre Wirkung verfehlt. Zeigen Sie Ihrem Gegenüber, dass Sie Vertrauen in seine Fähigkeiten haben, bieten Sie an, die Kritik in Achtsamkeit wirken und setzen zu lassen, den Impuls des spontanen Widerstandes – sofern er eintritt - zu analysieren und über Ihre Kritik in Ruhe nachzudenken. Und später noch einmal auf Sie zurückzukommen.

„Lieblose Kritik ist ein Schwert, das scheinbar den Andern, in Wirklichkeit aber den eigenen Herrn verstümmelt.“
Christian Morgenstern

Die einzige Konstante im Universum ist die Veränderung!“ Heraklit 
Achtung, jetzt kommt...


...eine Binsenweisheit: Das Leben besteht aus Veränderung. Personen, Gruppen, Organisationen und soziale Systeme, alle Systeme dieser Welt sind ein „Geschehen“ und keine feststehenden Objekte.


"Ja klar, Michael, das weiss doch jeder!"
Wirklich? Sind Sie sich dessen aber auch bewusst?
Schauen Sie doch einfach mal aus dem Fenster. 
Was nehmen Sie wahr?


Vielleicht den Verkehr auf den Straßen. Die Veränderung der Landschaft durch das Abendlicht, die Bewegungen der Bäume und Wolken. Oder Regen. Vielleicht einen Vogel beim Flug. Den Rauch aus den Schornsteinen. Nicht eine Zehntelsekunde ist unsere Umwelt in demselben Zustand oder gar starr.
Und so ist es natürlich auch im Berufsleben. Berufe verändern sich, Menschen verändern sich, Firmen verändern sich, Bedürfnisse verändern sich, ständig und manchmal dramatisch schnell. Man kann schimpfen, hadern, granteln (die Bayern wissen Bescheid!), sich dagegen sperren oder dies negieren, der Veränderung also die Maske der Unveränderlichkeit geben – aber man steht in aller Regel auf verlorenem Posten. Es können sich sogar destruktive Repräsentanzen entwickeln.

Haben Sie sich nicht trotzdem auch mal gewünscht, dass alles bliebe wie es ist? 
Bingo!


Aber Erich Fried sagte einmal, wer will, dass die Welt so bleibt, wie sie ist, der will nicht, dass sie bleibt. Sich gegen Veränderungen zu sperren und sie zu negieren, kostet sinnlos Kraft und Energie. Man denke nur an die Fitness-, die Schönheitsoperations- oder die Kosmetikindustrien, die uns immer noch suggestiv auffordern, das Altern schlichtweg zu negieren. Die natürliche Entwicklung ist der erklärte Feind! 
Aber es ist ein Kampf, den man nicht gewinnen kann.

Im Gegenteil: es wird nur ein Staudamm der Illusion errichtet, der gegen die immer stärken werdende Kraft der Veränderung irgendwann zu schwach wird – und dann wird man hilflos hinweggerissen.
Wie tritt man also am besten Veränderungen entgegen? 
Richtig!
Man akzeptiert sie ganz einfach.

Denn wenn man mit Bewusstheit die Tatsache akzeptiert, dass Veränderung ein natürlicher, immer andauender Prozess ist, erreicht man eine entspannte und starke „Es ist, wie es ist“-Haltung. 

"Aber Michael, wir sollen also einfach aufgeben? DAS ist nicht akzeptabel!"
Nein. Das nicht.

Akzeptieren heißt nicht hinnehmen, sie ist nicht mit Resignation oder gar Aufgabe gleichzusetzen! Hinnehmen würde bedeuten, die Situation aus der Passivität des Opferdaseins heraus anzunehmen und dysfunktionale Muster zu stärken. 
Vielmehr hat man mit der „Es ist, wie es ist“-Haltung ein mächtiges Werkzeug zur Bewältigung anstehender Veränderungen in der Hand: es ist der mentale Zustand, der es einem erlaubt, gelassen über den Dingen zu stehen, man tritt damit zurück und ist in der Lage, neue Situationen aus einem bewussten Abstand zu betrachten. Die Akzeptanz beinhaltet also einen aktiven Part der jeweilig anzunehmenden Situation, sie beinhaltet das bewusste Entscheiden aus der Gelassenheit.
Und Veränderungen verlangen Entscheidungen. 
Aber nicht gegen sie.
Sondern mit ihnen.

Eine akzeptierende, gelassene „Es ist, wie es ist“-Haltung eröffnet also die Möglichkeit, sich viel schneller und leichter auf Veränderungen pragmatisch einzustellen, diese sachbezogen zu bewerten, zu reagieren und zu handeln. Man spart viel Energie, Kraft und Zeit. Es kann Veränderungen beschleunigen, aber man steuert diese zu seinem Vorteil und zu seinem Nutzen. 
Ich wünsche Ihnen viel Freude und Erfolg dabei!